Troubleshooting

Isu-Isu Teknikal

Panduan dan semua yang anda perlu tahu untuk menyelesaikan isu-isu teknikal

Left Right

Servis Tergendala Sebentar

Punca masalah:
  1. Cuaca buruk (hujan)
  2. Piring satelit tidak sejajar
  3. Kerosakan pada kabel satelit / plug
  4. Kesalahan tetapan LNB / Entry Point
STS-(1).JPG
  • LANGKAH 1

    Jika hari hujan, sila tunggu sehingga cuaca bertambah baik
    1. Jika cuaca baik, sila teruskan ke Langkah 2
    2. Jika anda tinggal di bangunan tinggi dengan piring satelit berpusat, sila rujuk Pengurusan Bangunan anda
  • LANGKAH 2

    Semak isyarat satelit

    1. Pada butang alat jauh anda, sila tekan butang HOME 
    Remote_Home-(1).JPG
    ** Jika tiada maklum balas daripada menekan butang HOME, tarik keluar kad pintar sedikit dan tekan butang HOME sekali lagi. Tolak semula kad ke dalam slot apabila anda mahu hidupkan dekoder semula.

    2. Pilih TETAPAN diikuti oleh STB DIAGNOSTICS
    170509-0916-50.jpg170509-0930-53.jpg170509-0930-59.jpg

    3. Semak kekuatan satelit dan rujuk jadual di bawah
     
    SDU (Hartanah Teres) MDU (Hartanah Bertingkat) Tindakan
    Jika < 65 % Jika < 55 % Pergi ke Langkah 3
    Jika > 65 % Jika > 55 % Pergi ke Langkah 4

     
  • LANGKAH 3

    Sila pastikan Jenis LNB anda & Entry Point adalah Universal, 01 M3 VL
    • Jika ia tidak sama, anda perlu kembali ke Tetapan STB (STB Settings) dan tukar di sana.
    • Ikuti langkah-langkah ini untuk menukar jenis LNB & Entry points

    1. Pada alat kawalan jauh anda, sila tekan butang HOME
    Remote_Home.JPG
    ** Jika tiada maklum balas daripada menekan butang HOME, tarik keluar kad pintar sedikit dan tekan butang HOME sekali lagi. Tolak kad semula apabila anda mahu  hidupkan dekoder semula.

    2. Pilih TETAPAN diikuti oleh TETAPAN PEMASANGAN
    170509-0916-50.jpg170509-0932-50.jpg

    3. Masukkan PIN (pin default: 0000)
    170509-0932-56.jpg

    4. Pilih TETAPAN SATELIT, tekan OK dua kali
    170509-0933-01.jpg

    5. Pilih Entry Point yang betul iaitu 01 M3 VL, tekan OK, pilih Ok
    170509-0933-19.jpg170509-0933-24.jpg170509-0933-31.jpg

     
  • LANGKAH 4

    Matikan bekalan kuasa untuk TV dan dekoder NJOI
    Main_Power.JPG
     
  • LANGKAH 5

    Pastikan sambungan kepada kabel satelit, splitter, penangkap kilat disambungkan dengan betul dan hidupkan semula bekalan kuasa
    dikoder.JPG
  • LANGKAH 6

    Hidupkan TV dan dekoder anda dan lihat sama ada ianya berfungsi ataupun tidak

    3.JPG
  • LANGKAH 7

    Jika masalah berterusan, klik di sini untuk bantuan dalam talian

    Sila Log masuk dan pergi ke Support Ticket > Create Support Ticket. Jika anda belum mendaftar lagi, sila daftar dan link akaun anda.

    Login_Page.JPG
    Support_Ticket.jpg

Kami menghargai pandangan anda

Adakah artikel ini membantu?

Top